■よりエレガントに、よりたくましく。販売する。
①販売員、営業マンの接遇力とは?
販売前の接遇、販売後の接遇
- ※顧客のニーズを聞く前に必ずしなければならないこと
- ※顧客は何を買いたいか本当は知らない
- ※同じ商品でも売り方はこんなに違う
②モノを売らずにコトを売るとは?
モノを売っているから、売れない
- ※高価格販売の仕組み
- ※相手の心情に寄り添う
- ※高いから買わないのではなく、価値がないから買わない
③第三印象で売れるしくみをつくる
繰り返しリピーターになって頂くために
- ※人間関係づくりの極意
- ※あなたから、買いたい
- ※ありがとうと言ってもらえる販売法